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CRM 고객관계관리 아톡비즈에서 상담 받아 보세요! 안녕하세요! 아톡비즈입니다 요즘 아톡비즈의 CRM을 도입하기 전 많은 분들이 상담문의를 하십니다. 단기간이 아닌 장기간 사용을 하는 통신 서비스인만큼 꼼꼼하게 알아봐야겠죠? 어떤 문의를 하시는지, 그리고 도입 후에는 어떻게 달라지는지 확인하시고 궁금증 해결해보세요. ✅ 쇼핑몰 운영 중인데 일반 고객에게는 구매 사이트만 안내하고 쇼핑몰과 관련된 기업 고객과는 통화를 하고 싶습니다. => CRM과 IVR+문자 서비스 도입으로 일반 고객은 안내멘트 후 문자로 구매 사이트를 안내해줄 수 있으며 기업 고객은 상담원과 연결 후 저장된 고객정보를 불러와 통화를 할 수 있습니다. *IVR은 기업에 맞게 다양하게 시나리오 설정을 할 수 있습니다. ✅ 전문 고객센터는 아니지만 인바운드, 아웃바운드가 많아 고객정보를 쉽게 .. 2022. 6. 29.
전화 한 통으로 간단하게 명부 작성이 가능한_아톡비즈 안심콜 출입관리 서비스 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 코로나19가 재확산되는 요즘, 안전한 출입관리 명부 작성을 하기 원하는 곳들이 많습니다. 이번에 아톡비즈에서는 안심콜 출입관리 서비스를 출시했습니다. 예식장이나 놀이공원 등 사람들이 자주 몰리는 곳에서 간편하게 전화 한 통으로 다중 인원을 수용할 수 있습니다. 사용법이 어려운 QR코드나 한 명씩 일일이 손으로 작성하는 수기로 인해 정확하지 않은 정보 수집이 이루어질 때가 있어 불편함을 겪는 일이 발생하곤 합니다. 전화 한 통으로 편리하게 작성하고 관리할 수 있는 안심콜 출입관리 서비스. 아톡비즈에서 이용해보세요. "아톡비즈 안심콜 출입관리 서비스" 1. 원하는 인원을 설정하시면 설정 인원만큼 동시 수용이 가능합니다. 2. 복잡한 QR코드에 비해 사용법이 간편합니다. 3.. 2020. 11. 25.
마케팅회사 아톡비즈 시스템으로 통합 구성_업무공유, 사무실전화, 콜센터 구축사례 서울 마케팅 회사에서 아톡비즈 서비스로 통합구성하여 업무 진행한 사례입니다. 회사전체 업무공유와, 상담부서(콜센터)구축 및 사내직원 사무실 전화 기능을 유무선 통합서비스로 구축하여 사용한 사례입니다. 업종 : 마케팅 회사 위치 : 서울 강남구 회선 : 30회선 (office 10회선, CRM 15회선, CTI 5회선) 구성 각 부서별 맞춤 시스템 적용 지능형 IVR을 통해 각, 담당 부서 연결 C/S부서 콜센터 전문 시스템 적용 영업부, C/S 부서 고객관리 프로그램을 통해 고객 정보 공유 도입 사유 등록된 고객의 정보 공유 필요( 영업부, CS부서) 외근이 많은 영업 부서의 개인정보 보안 및 스마트폰을 통한 업무 활용 기업문화팀과 , 인사팀 타 부서간의 업무 공유 CS에 특화된 상담시스템 필요 (통계,.. 2020. 9. 16.

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