아톡비즈 구축사례19 숙박업소 숙소이용 주차장 이용 ARS 고정 안내멘트 설정 회사전화는 아톡비즈! 숙소이용안내, 주차장 이용안내 안녕하세요 B2B 통신 솔루션 브랜드 '아톡비즈' 입니다. 숙박업에서 가장 문의가 많이 들어오는 숙소이용안내와 주차장 관련 안내사항을 매번 상담원이 전화로 응대하고 계신가요? 고정된 기본 안내사항들은 자동음성안내와 자동문자안내로 상담원 직접 연결없이 고객응대가 가능하고 꼭! 필요한 문의사항만 전화응대를 진행할 수 있습니다. 또한 전화문의를 채팅상담으로 전환하여 시간적 효율과 상담시간을 단축시킬 수 있습니다! ✔ 고객이 자주 문의하는 내용은 문의별로 구분하여 안내합니다. ✔ 각 문의별로 ARS 자동음성안내와 추가 문자안내를 설정합니다. ✔ 고객문의 시 시나리오대로 자동음성안내 및 문자안내를 진행합니다. ✔ 문자 내 링크를 통해 전화문의를 채팅상담으로 전환.. 2023. 12. 11. 오토바이 리스 렌탈 대여 업종 IVR 아톡비즈 서비스 도입 사례 아톡비즈 IVR 서비스 구축사례 기업 ARS 자동응답 업무 솔루션 _ 오토바이 바이크 렌탈 리스 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있습니다. ■ 실제 적용시에는 운영상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. ✅ 전화 수신 시 어떤 070번호로 걸려들어온 전화인지 수신팝업으로 확인 ✅ PC , 모바일로 언제 어디서든 사무실전화기능 사용 ✅ 회사 대표번호로 PC, 모바일에서 전화,문자 주고받기 ✅ IVR 음성안내멘트 설정으로 사전고지사항 안내 후 전화연결 ✅ 문의별 담당자 바로 전화연결 ✅ 업무 맞춤형으로 필요한 기능만 쏙쏙! 세팅 2023. 12. 7. IVR 서비스 적용사례 '방송장비 해외 직구 업체' 발신번호, 알림톡 채팅상담 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 ✅ 아톡비즈 서비스 도입사유 - 방송장비 해외 직구업체, 현지에서 국내 고객에게 전화를 걸때 고객폰에 해외발신, +86이 뜨지않도록 - 카카오 알림톡 자동발송 및 CRM기능으로 효율적인 채팅상담 + 고객관리가 필요함 - CS 상담시 개인정보 수집동의 및 통화녹취 전화 안내멘트 송출 후 상담원 연결 or 채팅상담 URL 발송 - 부재중, 미스콜 방지를 위한 콜백서비스 필요 - 통화이력 및 전화상담관련, 상담이력 등 통계 및 내역 확인이 필요함 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사 마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 합리적인 비용으.. 2023. 11. 27. IVR 서비스 적용사례 '계절가전 온라인 쇼핑몰' 대표번호 문자전화 수발신 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 - 계절가전 온라인 쇼핑몰, 대표번호로 고객과 전화,문자를 주고받고 CRM 으로 전문적인 고객관리 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 2023. 11. 20. IVR 서비스 적용 사례 '수산물 직판장' 자동응답 자동문자 고객응대 서비스 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 - 수산물 직판장 자동음성,문자안내 서비스로 상담원 연결없이 고객응대 완료! ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. - 도입전 매번 전화문의 내용이 비슷하여 같은 내용을 매일 반복해서 안내를 하였음 - 뻔한 문의가 대부분이기 때문에 문의별 음성안내와 자동문자발송으로 고객안내를 하고싶음 - 아톡비즈 도입으로 상담원 없이 문의별 고객응대를 완료할 수 있음 2023. 10. 25. IVR 서비스 적용 사례 'VR AR 관련 컴퓨터 프로그래밍 기업' 아톡비즈 ARS 서비스 적용 사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 도입전 하나의 대표번호를 사용하고 있었음 재택근무자가 많아 한명에게 착신전환을 하면 다른 인원에게 전화가 가지 않음 아톡비즈 IVR 서비스를 활용하여 대표번호로 전화가 들어오면 각 문의별 담당부서 및 담당자에게 전화를 분배할 수 있음 아톡비즈 OFFICE 서비스로 개인 스마트폰으로 회사 대표번호를 사용할 수 있게되어 언제 어디서든 회사 전화기능을 사용하고 전화/문자 수신,발신이 가능함 2023. 9. 5. ARS 안내멘트 사례 아톡비즈 서비스 '오프라인 음식점 매장' 아톡비즈 서비스 ARS 안내멘트 매장 오프라인 가게 적용사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있습니다. ■ 실제 적용시에는 운영상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 2023. 8. 14. 고객응대가 필요한 모든 곳에는 아톡비즈! [고객사례 소개] 신뢰 가는 그곳에선? 고객 응대를 위해 아톡비즈를 사용하고 있어요. 변호사 사무실 외근이 많은 변호사 업무때문에 사무실에 고정되어있는 전화기로 업무를 처리하는 데 어려운 점이 많은데요. 변호사 사무실에서는 고정된 유선 전화기를 줄이거나 없애고, 사무실 전화번호로 걸려오는 전화를 개인 휴대폰으로 받을 수 있는 아톡비즈 오피스를 사용하여 고객 응대를 진행하고 있습니다. 병, 의원 병원 운영 시간 및 휴무 등의 간단한 문의부터 예약까지, 전화 응대가 많은 병의원에서는 그만큼 고객관리가 중요한데요. 병, 의원에서는 환자의 상담 이력 확인 및 정보를 기입할 수 있는 고객 관리 프로그램 아톡비즈 CRM을 이용해 고객 정보를 관리하고, 예약 문자 서비스를 활용하며 간단한 문의는 직접 받지 않고 자동응답 서비스(아톡 .. 2021. 7. 5. 제조 유통업 아톡비즈 서비스로 사무실 전화기 없는 스마트오피스 형성 기존 사무실에서 사용하고 있던 유선전화기를 제거 후 아톡비즈 오피스 상품으로 변경하여, 스마트폰 및 PC환경에서 사무실 전화와, 채팅, 조직도, 공지사항 기능 사용. 재택근무 및 외근/출장 시 유용하게 사용하고있는 제조유통업의 구축사례입니다. 위치 : 서울시 회선 : 100회선 도입사유 - 스마트 오피스 환경을 위해 아톡비즈 FMC 구축 - 기존 통신의 설비의 노후화 - 코로나 19 이슈 및 재택근무 환경을 위해 아톡비즈 오피스상품 이용해 빠르고 편리하게 재택근무 도입 - 외근 및 출장 업무가 많은 팀과의 자유로운 소통이 필요함 도입 후 효과 - 사무실내에 유선전화기를 설치하지 않고 필수 케이블로만 연결 후 사용 - 고정된 사무실 자리가 아닌 외부,재택,해외 어디에서든 자유롭게 이동하며, 조직원간 소통 .. 2020. 9. 24. 이전 1 2 3 다음
