안내멘트12 통화 연결음 ARS 서비스 구축 자동 음성 안내 멘트 설정 솔루션 회사 사무실 전화 자동 음성안내 ARS 서비스를 구축하여 불필요한 전화 업무를 줄이고 상담 및 고객 응대 전화업무를 더욱 효율적으로 개선할 수 있습니다. 또한 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간 으로 기본 안내멘트를 구분하여 고객에게 더욱 신뢰감 있는 기업 이미지를 선사할 수 있습니다. 회사 사무실 전화는 역시 '아톡비즈' 먼저 ARS 서비스를 구축하기 위해 전화 응대 업무가 어떻게 진행되고 있는지 파악이 필요합니다. 같은 내용을 반복적으로 안내를 하진않는지, 같은 업무 루틴으로 확인 및 특정 정보를 고객에게 안내를 하고 있는지 확인 후 해당 안내 내용과 업무 루틴을 아톡비즈 ARS 서비스로 대체하여 자동음성안내 및 문자 발송 서비스로 해결할 수 있습니다! ARS 서비스 구축 방법 과 비용 전화업무와 전.. 2024. 3. 25. 숙박업소 숙소이용 주차장 이용 ARS 고정 안내멘트 설정 회사전화는 아톡비즈! 숙소이용안내, 주차장 이용안내 안녕하세요 B2B 통신 솔루션 브랜드 '아톡비즈' 입니다. 숙박업에서 가장 문의가 많이 들어오는 숙소이용안내와 주차장 관련 안내사항을 매번 상담원이 전화로 응대하고 계신가요? 고정된 기본 안내사항들은 자동음성안내와 자동문자안내로 상담원 직접 연결없이 고객응대가 가능하고 꼭! 필요한 문의사항만 전화응대를 진행할 수 있습니다. 또한 전화문의를 채팅상담으로 전환하여 시간적 효율과 상담시간을 단축시킬 수 있습니다! ✔ 고객이 자주 문의하는 내용은 문의별로 구분하여 안내합니다. ✔ 각 문의별로 ARS 자동음성안내와 추가 문자안내를 설정합니다. ✔ 고객문의 시 시나리오대로 자동음성안내 및 문자안내를 진행합니다. ✔ 문자 내 링크를 통해 전화문의를 채팅상담으로 전환.. 2023. 12. 11. 오토바이 리스 렌탈 대여 업종 IVR 아톡비즈 서비스 도입 사례 아톡비즈 IVR 서비스 구축사례 기업 ARS 자동응답 업무 솔루션 _ 오토바이 바이크 렌탈 리스 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있습니다. ■ 실제 적용시에는 운영상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. ✅ 전화 수신 시 어떤 070번호로 걸려들어온 전화인지 수신팝업으로 확인 ✅ PC , 모바일로 언제 어디서든 사무실전화기능 사용 ✅ 회사 대표번호로 PC, 모바일에서 전화,문자 주고받기 ✅ IVR 음성안내멘트 설정으로 사전고지사항 안내 후 전화연결 ✅ 문의별 담당자 바로 전화연결 ✅ 업무 맞춤형으로 필요한 기능만 쏙쏙! 세팅 2023. 12. 7. 해외직구 구매대행 운영, 중국 한국 상담원 국내 번호로 고객과 전화 문자 주고받기 (CRM 고객관리, 채팅 채널 통합상담) 해외 직구업체, 온라인 구매대행 쇼핑몰을 운영중이신가요? 특히나 많이 운영하시는 중국 해외 직구 구매대행을 진행하실 때 현지에 있는 상담원과 국내 고객이 통화나 채팅으로 상담을하기가 많이 불편하시죠? 아톡비즈 서비스를 이용하여 현지에있는 상담원도 국내번호로 고객과 소통할 수 있으며, CRM 서비스로 고객정보, 상담내역 작성 항목을 업무에 맞게 커스텀하여 기업 맞춤형으로 운영이 가능하십니다. 물론 작성 된 내용은 실시간으로 모든 상담원과 직원들이 확인이 가능하고 해당 고객의 전화문의가 들어왔을 시 고객정보창과 팝업이 노출되어 추가 상담에 아주 유리합니다. 아톡비즈 B2B 기업 솔루션은 1:1 컨설팅을 통해 기업의 업무 환경과 상황을 고려하여 꼭 필요한 서비스를 이용하실 수 있도록 구성을 추천드립니다. 1... 2023. 11. 28. B2B B2C 고객의 반복되는 전화문의, 문의별 음성/문자안내 및 전화 자동연결 세팅 해보세요. B2B, B2C 사업을 운영하시다 보면 같은 문의내용이 반복되는 경우가 많으시죠? 매번 같은 문의건을 처리하면서 시간을 보내고 계시다면 아톡비즈 서비스를 확인 하세요! 고객과의 상담이력 관리(CRM), 업무시간과 업무외 시간을 구분하여 안내멘트를 송출하며, 문의별 알맞은 음성안내, 자동문자발송 및 담당자/담당부서 전화연결 진행 및 카카오나 네이버 톡톡 등 채널 채팅상담을 한 군데서 쉽게 관리하고 응대할 수 있습니다. 고객상담 관리 프로그램 '아톡비즈 CRM' 고객상담을 진행하고 회사 업무환경에 맞게 상담관리 항목을 엑셀로 만들어서 사용하셨나요? 엑셀로 상담을 진행하는 내용에 맞게 양식을 만들어서 사용하셨다면 이젠 아톡비즈 CRM 확인해보세요! 고객상담시 확인이 필요한 항목을 업무에 맞게 커스텀이 가능하고.. 2023. 10. 31. ARS 자동문자 발송, 카카오 채널톡 자동발송 설정 안녕하세요 B2B솔루션 아톡비즈 입니다. 고객 전화문의 CS응대와 동시에 원하시는 내용의 문자안내나 카카오 채널톡을 자동으로 발송하여 간단한 안내는 상담원 연결없이 완료하고 채널톡이나 문자 URL을 발송하여 채팅상담으로 전환 후 고객응대를 진행할 수 있습니다. Case 1 : 전화 - 음성안내 - 문의선택 - 음성안내+문자발송 - 상담완료 Case 2 : 전화 - 음성안내 - 문의선택 - 음성안내+채널톡발송 - 상담완료 담당부서 및 담당자 전화연결이 꼭 필요한 경우에만 전화를 연결하고 기본적인 안내사항과 DB를 조회하고 안내가 필요한 경우도 '아톡비즈 ARS' 서비스가 정보를 조회하고 고객에게 안내가 가능합니다. 이외에도 복잡한 ARS고객응대 구성을 기업 맞춤형으로 세팅이 가능하기 때문에 원하시는 솔루션.. 2023. 10. 19. 교권 침해 방지 안내멘트 설정 (교원 안심번호 ARS 통화연결음) 아톡비즈 교원안심번호로 개인번호 노출없이 휴대폰으로 전화와 문자를 주고받고 퇴근 후 방해금지모드 설정으로 워라밸을 누려보세요. 개개인의 안심번호로 학부모의 전화가 연결되면 ARS 자동음성안내멘트가 송출되며 원하는 안내멘트를 직접 휴대폰으로 작성해두면 해당 내용이 컬러링으로 안내가 됩니다. 2023. 8. 24. ARS 안내멘트 사례 아톡비즈 서비스 '오프라인 음식점 매장' 아톡비즈 서비스 ARS 안내멘트 매장 오프라인 가게 적용사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있습니다. ■ 실제 적용시에는 운영상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 2023. 8. 14. 병의원 ARS 전화 음성안내 멘트 예시 병원 ARS 전화 음성안내 멘트 _아톡비즈 IVR 서비스 ◆ 병원 ARS 전화안내 기본멘트 예시 ◆ 병원별 ARS 전화안내 멘트 예시 병원별 업무환경에 맞게 단순한 시나리오부터 복잡한 N단계 시나리오로 1:1 맞춤 상담을 통해 세팅이 가능합니다. 기존에 사용중이던 병원 전산프로그램과의 API 연동, 아톡비즈 CRM 고객/상담관리 를 활용하여 업무환경에 맞게 세팅하여 업무효율을 높힐 수 있습니다. 예시상황 이외에도 다양한 전화연결음, 전화연결 멘트를 TTS 기능으로 간편하게 적용하고 필요시에는 직접 에디터를 통해 멘트를 수정할 수 있어요! 2023. 6. 13. 이전 1 2 다음
