콜백5 상담원 통화중 발생하는 미스콜 아톡비즈 IVR , 콜백으로 한번에 해결하세요. 안녕하세요 기업 통신서비스 통합솔루션 B2B브랜드 아톡비즈 입니다. 1인기업 및 스타트업 회사들이 점점 늘어나면서 고객상담업무에 고민이 증가하고있습니다. 어느정도 자리잡은 기업이 아니기때문에 상담가능한 인원이 1명~3명정도 소수인원으로 운영이 되는경우가 많으며, 그에반해 상담 문의량이 많아 업무가 많이 지체되거나 통화중일때 전화가 들어와 놓치게되는 미스콜이 발생하게됩니다. 아톡비즈 IVR 서비스와 콜백 기능을 이용하여 간단하고 단순한문의는 자동음성안내 및 문자안내로 상담원 연결없이 즉시 안내를 진행하고 콜백기능으로 미스콜없이 모든 문의를 응대하여 업무효율증가 및 매출을 높혀 보세요~! ✅ 맞춤형 IVR 서비스로 기업 운영환경에 맞는 자동음성안내 ARS 시나리오 구축 ✅ 요일별 / 시간별 기본안내 설정 ✅.. 2022. 6. 14. 업무가 쉬운 아톡비즈 오피스 [더 쉬운 아톡비즈 오피스 3탄] 아톡비즈는 업무를 쉽게 할 수 있도록 든든하게 서포트해줘요. 업무를 더 쉽고 편하게 처리하고 싶으시다면, 시스템 도입이 중요해요. 업무에 필요한 녹취, 자동응답, 콜백 등의 부가 서비스를 아톡비즈로 도입하세요! 아톡비즈 녹취 서비스는 별도 녹취 기기 설치 없이 통화 시작~종료까지의 모든 순간이 녹음됩니다. 아톡비즈 자동 응답 서비스는 전화를 받기 전 어떤 경로로 인입된 문의인지 담당자가 미리 알 수 있도록 자동 응답을 구성하여 송출할 수 있습니다. 아톡비즈 콜백 서비스는 놓치는 전화가 발생하지 않도록 인입된 전화를 실시간 알림으로 제공하여 통화 중, 부재중일 때도 스마트한 운용이 가능하답니다. 기업용 서비스는 꼼꼼하게 고르셔야죠 :) 편하게 문의주세요. 아톡비즈 서비스 문의 번호는 1877-8280 입니.. 2021. 5. 21. 사용이 쉬운 아톡비즈 오피스 [더 쉬운 아톡비즈 오피스 2탄] 아톡비즈는 사용이 쉬워요. 유선 전화기에 익숙하지 않은 90~00년대 생들의 사회 진입이 시작되고 있는 지금! 익숙한 스마트폰으로 사무실 전화를 사용할 수 있다면 업무 적응이 빠르고 효율적이겠죠? 아톡비즈는 어플을 다운받아 로그인하면, 사무실 번호가 내 스마트폰 안으로 들어옵니다. 내선 전화, 당겨받기, 돌려주기 등의 기능을 핸드폰으로 사용하세요. 기업 전문 상담사와 1:1 상담 가능! 기업용 서비스 도입은 꼼꼼하게 알아봐야하니까 :) 1877-8280 번호로 전화 주시면, 우리 회사에 꼭 맞는 구성으로 아톡비즈 도입을 할 수 있게 친절한 상담 도와드릴게요. 아톡비즈 오피스 사용 중인 고객사에서 가장 많이 쓰는 부가서비스는? 아톡비즈 문의 1877-8280 ▼▼▼ 도입도 쉬운 아톡비즈 ▼▼▼ https:.. 2021. 5. 17. 비대면 세탁 서비스에 필요한 고객 응대 시스템! 아톡비즈에서 구축하세요. 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 코로나 19 이후 삶에서 필요한 모든 서비스가 비대면으로 바뀌고 있습니다. 사회적 거리두기를 실천하며 재택근무, 온라인 수업, 배달 서비스 등이 평범한 일상으로 자리 잡고 있는 시대 상황에 맞춰 세탁 업체도 비대면 서비스로 전환하고 있는 추세입니다. 비대면 세탁 서비스를 처음 시작하거나 이미 운영하고 계시는 사업자분들 모두 어떻게 고객응대 시스템을 구성해야하는지, 더욱 효율적으로 운영할 수 있는 방법은 무엇인지와 같은 고민을 가지고 있으실 것입니다. 이러한 고충들은 아톡비즈 서비스와 함께 하시면 시원하게 해소하실 수 있습니다. 아톡비즈 도입으로 고객 문의를 자동으로 처리하고 신속하고 정확하게 응대할 수 있는 시스템을 구축하세요. 이미 여러 세탁 서비스 업체들이 아톡비즈를 통해.. 2020. 10. 30. [상담사 없는 고객센터 구축] 자동응답기능,콜백 시스템 구축사례 아톡비즈서비스에서 ARS(자동응답기능) 과 콜백 시스템 만을 사용하여 전화 받는 상담사 없는 고객센터를 운영 하시고자 하는 공유서비스 제공 업체의 구축사례 입니다. ｜업체 : B코리아 ｜위치 : 서울시 강남구 회선 : 4회선 - 스마트 오피스 4회선, 유선전화기 없이 스마트폰으로 통화기능 - 전국대표번호 개통 사용 구성 - IVR : 전국대표번호 수신시 지정된 업무시간, 점심시간, 업무외 시간 구분하여 지정된 음원 송출 2단계 IVR적용 - 콜백 : 4명의 직원이 통화중일 경우 콜백 시스템으로 연결 후 회신번호 예약 - MO : 개통한 전국대표번호를 통한 문자 수/발신 도입사유 - 공유서비스를 제공하는 업체로 최초에는 고객의 응대를 사무실에서 전화를 받아 처리하였으나, 고객이 점점 늘어남으로서 사무실에서.. 2020. 5. 26. 이전 1 다음
