[(주)누비콤]전자계측기기 판매,유통,수리,렌탈 기업_아톡비즈

 

상호 / 브랜드명 : (주)누비콤

 

 

* 아톡비즈 적용 서비스

아톡비즈 OFFICE	사무실 대표번호 핸드폰에서 수발신
아톡비즈 녹취	고객 분쟁 방지를 위한 통화 내용 녹음 기능
아톡비즈 컬러링(아톡링)	통화 연결 시 자동 안내 멘트 송출

 

 

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

 

▶ 상담 내용 녹취

▶ 통화 연결음 자동 안내 멘트 대체

▶ 문자 발송

 

고객과 상담한 내용을 자동으로 녹음하는 기능과 통화 연결 시 연결음 대신 사전에 설정안 안내멘트가 나가는 기능이 필요했습니다. 또 대표번호로 문자를 발송해야 해서 알아보다 아톡비즈에서 도입하게 됐습니다.

 

 

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

 

▶ 다양한 서비스

▶ 회사 전화 단말기/핸드폰 사용 가능

 

아톡비즈에는 상담했을 때 사용할 수 있는 다양한 기능과 서비스들이 있었으며, 회사 전화를 단말기 외에도 핸드폰에서 착신 없이 사용할수 있어 업무 시 유용할 것 같아 아톡비즈를 선택하게 됐습니다.

 

 

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?"

 

 

외부에서 전화를 받을 수 있어서 전화 업무에 대한 장소 제약이 없다는 게 좋습니다. 또 모바일에서 조직도를 확인하고 내선번호도 바로 확인할 수 있으며 돌려주기 당겨받기가 가능하여 업무가 편리해졌습니다.

 

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