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아웃바운드3

고객, 회원, 가맹점 등 정보확인 ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜 솔루션 고객관리, 회원관리, 가맹점관리 등 상담원이 전부 전화를 걸어서 특정 정보를 확인하는 작업을 하시나요?ARS 아웃바운드 오토콜 서비스를 활용하여 상담원이 하나하나 직접 전화를 걸지 않고도동시에 여러명의 전화번호로 전화를 걸고 상담원을 대신하여 정보를 확인할 수 있습니다.◆ ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜(자동 전화발신) 서비스◆ 전부 전화 할 필요 없이 통화가 필요한 건만 전화하세요. ■ 기존 상담원 아웃바운드 프로세스1) 고객DB로 상담원 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 정보 수정■ 아톡비즈 ARS 아웃바운드 오토콜 서비스1) 고객DB로 오토콜 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 상담원.. 2024. 4. 24.
보험 설계 가입문의 아웃바운드 DB 수집 및 ARS 자동응답 안내멘트 서비스 보험설계 가입문의 아웃바운드 DB를 수집하고 간단한 안내 사항은 ARS 자동응답 안내멘트를 설정 해 상담원 연결 없이 고객안내 및 DB수집이 가능합니다! 기업 업무 맞춤형 통신 서비스 아톡비즈 수집되어있는 DB를 오토콜 아웃바운드로 상담을 진행중이신가요? 추가적인 DB를 수집하기위해 대표번호를 통해 들어온 전화번호 DB를 수집하여 전화번호와 상담문의 내용에 맞게 담당자가 아웃바운드로 상담진행을 할 수 있습니다! 특히 연세가 있으신분들은 전화상담을 선호하시기 때문에 전화로 DB를 자동수집하여 활용할 수 있어요! 아톡비즈 IVR (ARS) 서비스 ✅ 대표번호로 고객이 전화를 걸면 음성안내 멘트로 관련 보험상품의 기본내용을 안내합니다. ✅ 문의가 필요한 보험상품 리스트 및 기본 확인사항을 안내 후 통화가 종료.. 2024. 1. 11.
녹취시스템 활용으로 인바운드 없는 아웃바운드 고객센터 구축사례 상품 ｜IVR , 녹취 , 콜백 아톡비즈시스템에서 IVR(자동응답)과 녹취시스템을 활용하여 OB(아웃바운드)를 통해 고객센터를 진행한 업체의 구축사례입니다. 회사 대표번호로 수신이 들어오면 상담원이 직접 응대를 하지 않고 지정된 음원을 자동으로 송출후 발신자는 음성 메시지를 남긴 후, 차후 관리자(상담사)가 해당 메시지를 청취하여 OB(아웃바운드)를 진행할 수 있습니다. 아톡비즈 서비스 이용 문의 1877-8280 http://biz.atalk.co.kr/ 아톡비즈 유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요. biz.atalk.co.kr 2020. 6. 8.

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