사무실 무선전화기 추천 : 아톡비즈로 해결해 보세요!

사무실 무선전화기 추천 : 아톡비즈로 해결해 보세요!

모바일, PC, 태블릿에서도 사용 가능한 사무실 무선전화기 

 

안녕하세요. 아톡비즈입니다. 

 

이번 포스팅에서는 착신전환 없이 사무실 전화를 모바일에서 그대로 사용할 수 있는 아톡비즈의 오피스 서비스부터 다양한 부가서비스들도 함께 소개드릴게요!

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1. 아톡비즈 오피스란? 기업용 전화 APP

 

아톡비즈의 OFFICE는 사무실 전화를 스마트폰, PC, 태블릿에서도 사용할 수 있는 전화 서비스입니다.

 

사무실 내선번호/대표번호로 전화 걸고 받을 수 있으며, 기존 키폰의 기본 기능인 돌려주기/당겨받기/내선통화도 그대로 구현됩니다. 착신방법(순차, 순환, 동시) 또한 원하시는대로 아톡비즈에서 세팅해 드립니다. 

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💓 아톡비즈 사용자분들은 이런점을 좋아했어요

+ 개인전화, 업무전화 화면 완벽 구분

+ 개인번호, 개인정보 보호

+ 모든 전화와 알림을 끌 수 있는 방해금지모드

 

 

2. 업무의 기초를 다져줄 커뮤니케이션 기능 (실시간채팅, 조직도, 연락처, 게시판 등)

 

아톡비즈는 사무실 무선전화기 뿐만 아니라 커뮤니케이션 기능도 함께 제공되는데요. 실시간 채팅, 조직도, 연락처, 게시판 등 업무에 기본적으로 꼭 필요한 항목들이 들어가 있습니다. 

 

 

3. 부가서비스 : ARS(IVR), 녹취, 콜백 서비스와의 결합

 

💡 ARS(IVR)

업무를 하다보면 단순문의, 반복문의로 많은 시간을 할애하는 경우가 많은데요. 아톡비즈 ARS(IVR)서비스를 통해 하단의 참고 예시처럼 효율적으로 전화를 사용할 수 있습니다. 

 

・시간별 : 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간, 야간문의접수
・요일별 : 근무요일, 주말/공휴일, 휴무일
・문의별 : A/S문의, 주차문의, 예약문의, 견적문의, 지점안내, 기본정보안내
・전화연결 : 산업안전 보건법, 근로자 보호, 통화녹음 안내, 개인정보 활용동의 안내

 

💡 녹취

고객 응대가 잦은 기업, 전문 콜센터에서는 녹취 서비스가 필수라고 생각해요. 고객 응대를 하다보면 상담사에게 갑질, 폭언 등을 하는 행태가 발생할 수 있는데요. 이럴때에는 산업안전 보건법에 따라 모든 대화가 녹취되고 있다는 것을 고객에게 알려 사전에 방지를 하거나 추후의 상담사를 보호하는 용도로 활용할 수 있어요. 

 

또한 녹취는 신입사원이 들어왔을 때 녹취 내역을 들어보면서 해당 업무를 더 신속하게 익힐 수 있는 좋은 방편이 됩니다. 

 

💡 콜백

콜백 서비스는 모든 상담사가 통화중일 때, 전화를 받을 수 없는 상황일 때에도 고객의 전화를 놓치지 않도록 미스콜을 방지해줍니다. 

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회사전화는 아톡비즈!

기업과 성장을 연결합니다.

 

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