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아톡비즈204

전화, 채팅, 회의를 자유롭게_비대면 업무가 가능한 아톡비즈 재택근무 솔루션! 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 서비스 이용으로 언제 어디에서나 업무를 진행해 보세요. - 조직원들과의 채팅 - 사무실 전화기능 (내선통화, 돌려주기, 당겨받기 등) - 조직도 확인 - 게시판기능 - 공지사항 - 회의시스템 이 외에 웹팩스/고객관리/콜센터 시스템등 다양한 기능을 추가하여 스마트폰, 노트북, 태블릿PC, 데스크탑 및 다양한 스마트 기기에서 편리하게 이용하실 수 있습니다. 아톡비스 서비스를 활용하여 안전하게 재택업무를 진행해보세요! 아톡비즈 1877-8280 2020. 9. 14.
프렌차이즈 식당 ARS 자동응답 구축사례 아톡비즈 자동응답 시스템 구축으로 식당 예약 및 위치 안내, 포장주문 등 본사에 들어오는 전화를 해당 지점연결 기능 및 단순문의 의 경우 지정된 문자를 자동으로 발송하여 편리하고 효율적으로 업무 진행 업종 : 프렌차이즈 식당 위치 : 서울 외 상품 : 아톡비즈 IVR(ARS) / IVR메시지 / 콜백 상담원 연결 - ARS내의 내선 호출 시 상담원 그룹으로 연결 단순문의 해당 내선 연결 시 메시지 자동 발송 - ARS내에서 음원만 송출하고 미리 지정된 문자를 자동으로 발송하거나, 특정 내선 연결 시 지정된 문자를 자동으로 발송 콜백 시스템 - ARS음원을 송출 후 콜백으로 바로 연결, 수신 리스트 수집 후 해당 고객에 대하여 아웃바운드 진행 상담 및 예약의 경우 매번 유선으로 안내해야하는 불편함과 동일한.. 2020. 9. 10.
언택트 시대에 편리하게 재택 및 외부에서 사무실 전화 사용가능한 아톡비즈 office 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 office서비스는 기존에 기업에서 사용하는 유선방식의 전화가 아닌, 클라우드 방식을 기반으로 스마트폰 및 인터넷이 가능한 기기에서 Web을 통해 기존의 사무실 전화를 무선으로 이용하실 수 가있습니다. 사무실 전화 기능 외 조직도, 채팅, 게시판, 공지사항 등 직원들간 소통할 수 있는 서비스도 기본적으로 함께 이용이 가능합니다. 기존에 사용하는 유선전화의 기능 그대로 아톡비즈앱을 통해 편리하게 재택 및 외부, 사무실 어디에서라도 이용해보세요. 핸드폰에서 회사 대표번호 이용은 물론 직원들과 내선통화, 돌려주기, 당겨받기 기능까지 가능합니다. 스마트폰, 태블릿PC, 노트북, 데스크탑 등 인터넷이 가능한 스마트기기라면 언제어디서든지 전화기능과 UC(채팅,게시판, 공지.. 2020. 9. 8.
사무실, 재택, 외부 어디에서라도 아톡비즈 시스템 이용하면 업무진행 OK! 아톡비즈 시스템으로 언제 어디에서나 자유롭게 이용할 수 있는 클라우드서비스를 기반으로 모든서비스가 제공됩니다. 스마트폰, 노트북, 태블릿PC, 데스크탑 인터넷이 가능한 스마트 기기라면 아톡비즈 서비스를 빠르고 간편하게 이용하실 수 있습니다. ● 사무실전화 기능 및 직원과의 소통을 자유롭게 사용하셔야 한다면 OFFICE상품 확인하세요. ● 고객관리 프로그램 이용이 필요하신 분들께서는 아톡비즈 CRM 확인해보세요. ● 콜센터시스템이 필요하시다면 소규모,대규모 콜센터 구축은 물론 재택에서 이용 가능한 아톡비즈 CTI확인해보세요. ● 녹취 / 080수신거부 / 등 부가서비스 확인을 원하신다면! 아톡비즈 서비스 이용을 원하시는 고객님 께서는 언제든지 문의주시기 바랍니다. 아톡비즈 문의 1877-8280 2020. 9. 3.
[ARS 자동 문자 발송 시스템] 단순문의를 상담원 연결없이 해결_아톡비즈 대표번호로 들어온 단순문의건을 상담원 연결 없이 ARS시스템에서 빠르게 해결해 보세요. 업체 : W사 [음식 프랜차이즈] 위치 : 서울 외 4개 지점 ▶ 회선 문자 발송 7회선 ▶ 구성 IVR 자동응답시스템 구성 / IVR메시지 음성 송출 후 문자 발송 기능 ▶ 도입사유 동일한 내용을 매번 상담원이 전화를 받아 응대해야 하는 불편함 상담 및 예약은 카카오톡으로 받으나 매번 유선으로 안내해야 하는 불편함 유선으로 통화할 경우 1:1로 상담원이 응대를 해야하기 때문에 상담원의 피로도 증가 ▶도입 후 효과 단순문의의 모든 내용을 문자로 자동전송 상담원이 매번 동일한 내용을 해야하는 부분없이 실제 고객이 필요한 부분만 유선 안내를 진행 예약 및 메뉴 안내 페이지등을 문자로 전송함으로서 매장 및 사무실에서 응대해.. 2020. 9. 1.
비대면 시스템 으로 안전하게 업무해보세요 _ 영상상담 시스템 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 오늘 아톡비즈에서는 비대면으로 고객과 상담이 가능한 아톡비즈 영상상담 시스템 소개해 드리려고 합니다. 최근, 코로나19 확산이 거세지면서 비대면으로 업무할 수 있는 방안에 대해 많은기업에서 고민 하실텐데요, 특히 병원, AS센터, 보험사 등 환자 및 고객과의 직접적인 컨택이 필요한 곳에서 비대면 시스템으로 방문 및 직접 고객 컨택 없이 비대면으로 업무를 진행하실 수 있습니다. 상담원 또는 전문가가 직접 고객에게 문자를 통해 URL을 전송하면, 문자를 받은 고객은 별도의 가입 및 앱 설치 없이 바로 상담원과 영상 상담 진행이 가능하여, 간편하게 상담이 진행됩니다. 아톡비즈 영상상담 시스템을 활용하여 방문 지원 없이 비대면으로 업무 효율을 높여보세요, 다방면으로 활용하여 문.. 2020. 8. 25.
비대면 시스템은 '아톡비즈' , 재택 / 외부 / 사무실 다 사용가능합니다. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 최근 코로나19계기로 회사 및 공공기간 등 비대면 업무시스템이 활용도가 높아지짐에 따라서 아톡비즈 서비스 이용문의를 주시는 분들이 많이 계시는데요, 기존에 아톡비즈 서비스를 이용하고 계시는분들 뿐 아니라 새롭게 아톡비즈 이용을 원하시는 기업이 점차 늘고있습니다. 아톡비즈 서비스에서는 위치에 제약없이 착신전환 하지 않고 사무실 전화를 핸드폰에서 바로 사용할 수 있으며, 상담내역 공유, 주소록 공유, 파일공유 등 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 또한 고객관리 프로그램 및 콜센터 시스템까지 간편하고 안전하게 이용하실 수 있으니 언제든지 아톡비즈로 문의주시기 바랍니다. 아톡비즈 시스템으로 재택/외부/사무실 언제 어디에서든지 편리하게 업무를 진행해보세요. 아톡비즈 클라우드 시.. 2020. 8. 20.
[080수신거부 번호] 광고 문자 발송 시 꼭 확인하세요. 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 문자마케팅에 꼭 필요한 080수신거부 번호를 고객님들께 빠르고 사용하기 편리하게 제공해드리고있습니다. 광고, 홍보, 대량 문자 발송 시 에는 문자 첫 문단에 (광고)라는 표기가 되어있는지 꼭 확인하시고 문자 하단에 정보성 수신여부 확인이 가능한 080수신거부 번호가 기재하여 문자 발송 하시기 바랍니다. ▼ 아톡비즈 080수신거부 번호 발급 아톡비즈 080수신거부 서비스 아톡비즈 서비스 문의 1877-8280 2020. 8. 13.
회사전체 아톡비즈 서비스 통합구성 구축사례 _ 전화/ 고객관리/콜센터 구축 아톡비즈 서비스에서 각 부서의 성격 및 환경에 맞춰 서비스를 제공해드립니다. 각 부서에 맞는 서비스를 아톡비즈에서 선택하여 적용해 사용해보세요. 업체 (서울) 마케팅회사 회선 30회선 _ office(전화) 10회선, CRM(고객관리)15회선, CTI(콜센터)5회선 구성 각 부서별 맞춤 시스템 적용 지능형 ARS인 IVR을 통해 각, 담당 부서 바로 연결 CS팀 콜센터 전문 시스템 적용 영업팀, CS팀 간 고객관리 프로그램을 통해 고객정보 공우 도입 사유 사내 팀별 등록된 고객의 정보 공유 필요 외근이 많은 영업 부서의 스마트폰을 통한 업무 활용 관리부, 총무부와 타 부서간의 업무 공유 CS에 특화된 상담 시스템 필요 도입 후 효과 CRM 프로그램을 통해 고객의 정보를 영업팀과, 고객센터(CS)팀에서 실.. 2020. 8. 11.