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분양홍보관에서 고객관리는 이제 필수! 아톡비즈 분양 CRM으로 편리하게 상담 시작하세요. https://youtu.be/5wty6ImUX4Y 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 모델하우스에서 아파트 분양 상담을 담당하고 있는 분양상담원들은 상담 업무 내내 다양한 프로그램들을 사용하게 됩니다. 하지만 상담 업무 하나 하기에도 바쁜데 너무 많은 프로그램을 사용하려고 하다 보면 금방 과부하가 걸리게 되죠. 그렇기 때문에 분양상담원들이 업무에 집중하기 좋은 프로그램은 모델하우스에서 반드시 필수라고 할 수 있는데요. 아톡비즈 분양CRM은 이러한 상황에 맞게끔 잘 구축되어 있어 몹시 편리합니다. 분양CRM에는 특히 여러 가지 기능들이 있는데요. 상담원들은 이러한 기능을 어떻게 사용하는 것이 좋은지 한 번 알아보도록 하겠습니다. 고객 정보 데이터화 고객의 기본적인 정보를 비롯하여 어떠한 상담을 진행했는지.. 2022. 3. 23.

분양상담용 전화 사용은 아톡비즈에서 앱 전화로 간편하게 해결! https://youtu.be/2JBMG3goNGo ▲ 유튜브를 클릭해 보세요! 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 분양상담을 진행하고 계신 분양상담원 여러분께서는 지금 어떤 전화를 사용하면서 고객들과 상담을 하고 계신가요? 선이 주렁주렁 길게 늘어진 유선전화로 힘들게 전화 상담을 진행하고 계시거나, 잠시 용무가 생겨 자리를 비우게 될 경우 전화가 오면 어떻게 할 지 몰라서 걱정을 하고 계시다면 지금부터 주목해주세요. 아톡비즈 분양 전화를 사용하시면 이 모든 걱정은 접어두셔도 됩니다. 과연 어떤 점이 분양 상담에 있어서 유리할까요? 분양 상담 전화는 처음 고를 때부터 제대로 골라야 합니다. 어떤 전화를 사용하는 것이 좋을까요? 이제 불필요한 유선으로 이루어진 전화 대신 간편한 스마트폰을 이용해보세요! 와.. 2022. 3. 22.

소상공인 오프라인 자영업자 사장님들을 위한 24시간 자동응답 통화비서 아톡비즈 IVR 시스템 아톡비즈 IVR 시스템 상담원 없는 고객센터 통화비서 안녕하세요 아톡비즈 서비스 입니다. 근래 코로나19 방역 규제가 점점 완화되면서 소상공인 오프라인 자영업자 사장님들이 다시 예전으로 돌아가기 위해 많은 준비를 하고 계십니다. 지금 소개드리는 서비스와 같이 준비하시면 더욱 효율적이고 편하게 사업운영을 하실 수 있으실겁니다. 오프라인 고객응대도 바쁜데 전화문의가 너무 많아서 힘드신가요? 매번 같은문의 반복문의에 지치셨나요? 영업시간 이외 문의도 응대해서 고객을 잡고싶으신가요? 아톡비즈 IVR 자동응답 시스템으로 24시간 효율적으로 운영하세요~!! 대화시나리오는 회사운영 환경에 맞춰 비용추가없이 커스터마이징이 가능합니다. 전화를 받지 않는것과 자동응답으로 응대를 하는것에는 고객만족도에 큰 차이가 있습니다... 2022. 3. 16.

회사에서 아톡비즈 CRM 도입한 이후 달라진 것들 . 바로 기록, 빠른 처리, 효율적인 업무 = 칼퇴! 고객만족 > 단골고객 > 지인 추천으로 이어지는 흐름을 만들려면? 실무자와 고객 모두 만족하는 고객관리법은 필수입니다. 아톡비즈 도입 후 효과 1. 서비스 품질 개선 2. 신속한 업무 처리 3. 디테일하고 스마트해진 업무 절차 커스텀 가능한 고객관리항목, 전화 및 채팅 상담과 연동, 언제 어디서든 원활한 업무 소통 = 아톡비즈는 가능합니다. 고객에게 알맞은 예약 문자 발송을 통해, 단골을 관리하고 싶으세요? 아톡비즈는 업무별 맞춤형 기능을 제공하고 있습니다. (이미지 클릭 시 확인 가능) 회사마다 다른 업무 특성에 맞게 아톡비즈를 구성하고 싶으시다면? 1877-8280 번호로 빠른 상담 요청 가능하십니다. 상담 전, 우리 회사에 딱 맞는 업무 서비스를.. 2022. 3. 7.

[아톡비즈 뉴스레터 2월호] 국민 모니터링단의 사용 평가, 그 결과는? 이 메일이 잘 안보이시나요? [1] 사용후기 K-비대면 서비스 바우처 국민 모니터링단이 써본 아톡비즈 [2] 고객사례 법무법인사무소의 스마트한 업무 처리법 들여다보기 [3] 직장인을 위한 업무 용어 사전 'CRM' 편 - 용어 해석부터 활용법까지 아톡비즈, K-비대면 바우처 국민 모니터링단 우수 평가 🤩 "국민 모니터링단의 아톡비즈 생생후기!" 아톡비즈는 2021년 중소기업벤처부가 주관하는 k-비대면 바우처플랫폼 사업의 공급기업으로 선정되어 업무 효율을 높이는 서비스(재택근무 툴, 화상회의)를 제공하고 있습니다. k-비대면 바우처란? 비대면 서비스를 활용하여 스마트 오피스를 구성하고 싶은 수요기업에게 정부에서 이용료 90%를 지원하여 기존 업무를 디지털화 할 수 있도록 장려하는 취지의 사업이라는 점, 알.. 2022. 2. 23.

고객관리프로그램 도입 전 꼭 확인해야 할 체크리스트 대부분의 CRM은 규격화되어 있어 회사 업무에 딱 맞게 편집할 수 없다는 것이 단점인데요. CRM 고객 관리 항목을 자유롭게 편집할 수 있어야 사용이 더욱 편리하고 업무 효율도 높아질 것입니다. CRM 도입 전, 고객 관리 항목을 자유롭게 편집 가능한 지 꼭 확인하세요. 여러 상담 채팅 채널뿐만 아니라, 상담 전화까지 연동할 수 있는 CRM? 고객 상담 인입 시 고객의 정보를 팝업으로 확인할 수 있어 업무 효율이 높아지는 제대로 된 CRM 프로그램이 필요합니다. 외근, 출장, 재택근무 시에도 업무 흐름이 끊기지 않게 운용하려면? 공간의 제약 없이 사무실 전화번호 그대로 PC, APP에서도 업무 전화를 사용할 수 있어야 합니다. 언제 어디서나 업무를 원활하게 처리할 수 있도록, 유무선 통합 전화 시스템과 .. 2022. 2. 14.

직장 업무 고민, 아톡비즈로 해결하기 안녕하세요? 스마트 오피스를 선도하는 B2B 브랜드 아톡비즈입니다. 오늘 포스팅에서는 회사 생활하면서 느끼는 불편한 점과 그에 따른 고민들, 그리고 실제 문의로도 이어지는 사항들을 풀어서 소개해드릴까합니다. 다양한 고민들이 혼재하는 업무 환경에서, 아톡비즈 서비스가 맞춤으로 어떻게 도움이 될 수있을까요? 😥퇴근 후, 휴가 때도 이어지는 업무 지시, 사생활 보호 안 되는 카톡방 싫어요. 🤔유선전화기 아직도 적응 안돼요.. 스마트폰세대라 폰으로 업무전화 받고 싶어요. 😑요새 안 하는 회사 없던데 저희 회사는 재택근무 안 하나요? 😒CS 인원이 상담 업무 감당을 못해요. 채팅 상담 업무 받을 때 일처리가 너무 힘들어요.. 😫엑셀 그만하고 싶어요. CRM 도입이 시급해요! 이렇게 다양한 고민들, 아톡.. 2022. 2. 3.

CRM이란? #고객관리 왜 필요하나요? 어떻게 '잘' 할까요? ▲ 딱 2분! 영상으로 이해하는 아톡비즈 서비스 Customer(고객) Relationship(관계) Management(관리) = CRM CRM을 한 마디로 요약하면 "고객관계 관리 프로그램"입니다. 모든 비즈니스에는 공급자와 고객이 존재하죠. 공급자에게 중요한 것은 수익 창출, 고객에게는 상품 및 서비스를 제공 받음으로써 얻는 이익과 만족도가 클 텐데요. 고객이 있는 모든 곳에는 CRM이 필요합니다. 고객 만족도는 매출을 불러오기 때문이죠. 결국 고객을 어떻게 관리하느냐가 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 그렇다면 고객 관리, 어떻게 해야 '잘'하는 것일까요? 쉽게 구체화할 수 없으시다면, 내가 자주 사용하는 플랫폼부터 작게는 동네 단골가게에 대해 생각해보시면 더욱 이해가 쉬우실 거예요. 여러분은 상품, .. 2022. 1. 4.

아톡비즈 QNA! 아톡과 차이점, 사용 환경, 부가서비스등 질의 응답 안녕하세요 아톡비즈입니다. 아톡비즈 실제 상담 시 고객님들께서 자주 묻는 질문과 답변에 대해 알려드리겠습니다 :) 질문 1. 아톡 개인용과 기업용의 차이는 무엇인가요? [답변] 아톡은 개인용 서비스입니다. 사용자가 1인일 때 가입할 수 있으며 투넘버 서비스를 통해 1인 사업자의 CS센터 구축 또는 해외 교민과 여행객의 저렴한 국제전화가 가능하도록 제공합니다. 아톡비즈는 2회선 이상일 때 가입할 수 있는 기업용 서비스입니다. 장소에 구애받지 않고 언제 어디서나 사무실 전화를 사용할 수 있는 오피스 상품, 관리 항목을 편집할 수 있는 편한 고객 관리 프로그램 CRM 상품, 지능형 콜 분배가 가능한 체계적인 콜센터 구축 시스템 CTI 상품 등이 있습니다. 질문 2. 아톡비즈, 어떤 기기로 업무 전화를 걸고 받.. 2021. 12. 27.

재택근무 재시작, 집에서 회사 내선전화 사용하는 법!_아톡비즈 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. '위드 코로나'가 예상보다 빠른 한 달 반 만에 막을 내리고 거리두기가 강화되었습니다. 최근 1~2주 간 확진자 수가 꾸준히 늘어나자 출퇴근 시 대중교통의 혼잡도가 줄어든 것이 눈에 띄는데요. 실제로 체감이 가능할 만큼 재택근무를 재시작한 기업들이 많습니다. 재택근무 형태의 업무 변화뿐만 아니라 많은 곳들이 회식을 금지하고, 출장은 제한하며 원격 및 분산 근무, 유연근무제 등의 다양한 방식을 채택하여 근무지 내 방역에 힘을 쓰고 있습니다. 그런데... 재택근무 시 데스크탑pc는 vpn, 원격 프로그램 등을 사용하여 노트북으로 대체할 수 있지만 업무용 회사 전화는 개인 휴대폰으로 100% 대체하여 사용할 수 있을까요? 재택근무하시는 직장인 분들, 전화 어떻게 사용하고 계.. 2021. 12. 17.

더 이상의 사생활 침해는 그만! 교내 아톡비즈로 사생활 분리 해요 안녕하세요? 아톡비즈 서비스입니다. 이 글을 발견하셨다면, 개인번호 공개로 불편함을 느끼신 선생님과 교직원 여러분들이실텐데요! 아톡비즈가 소개해드리는 교내 아톡비즈 서비스가 여러분들의 고민에 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 교원 안심번호가 뭘까요? 이미 시도교육청에서 지급한 안심번호를 받은 선생님들은 알고 계실 거예요. 선생님들의 사생활 및 교권 보호를 위해 개인번호를 공개하지 않고 쓰는 안심번호로, 업무용으로만 쓰는 번호예요. 하지만 전국에서 시행한 게 아니라서 안심번호를 쓸지 말지 고민하시는 분들도 많습니다. 다른 선생님들은 쓰지 않는데 나혼자만 안심번호를 쓰면 번호가 달라 튀기도 하고, 유난스러보일까 걱정하시는 분들도 계세요. 또한 안심번호를 지급 받았더라도, 발신 시엔 개인번호가 공개되는 구조때문에 .. 2021. 12. 9.

꼭! 필요한 팁 - 업무 전화에 자동 응답 ARS 기능을 달아보자 오늘도 칼퇴! 업무 효율을 높이는 꿀팁, 사무실 전화에 자동 응답 기능을 도입해볼까요? 회사 ARS 안내멘트 셈플 시나리오, 직접 전화 걸어서 들어보세요! 회사전화 솔루션 전문 브랜드 '아톡비즈' 전화 해보세요 : ) " 070-8015-8361 " 아톡... blog.naver.com 자동 응답 기능, 이런 부분을 설정할 수 있어야 해요. 1. 시간대별 / 상황별 시나리오에 맞는 멘트 설정 2. 기계음, 성우음, 직접 녹음한 음성 등 다양하게 멘트에 사용 3. 자동 메시지로 문의 사항 및 정보를 전송 * 아톡비즈 자동응답시스템은 이 모든 기능을 클라우드 방식으로 간편하게 제공하고 있습니다. 아톡비즈 자동응답시스템 도입 후, 내 업무가 어떻게 달라지나요? 만족 1. 전화 인입 경로를 볼 수 있어 고객이 .. 2021. 12. 1.

회사 전화, 핸드폰으로 사용하고 싶다면? 아톡비즈 오피스 단순히 걸고 받기만 가능, 한 자리에 고정되어있는 회사 전화는 NO 언제 어디서나 어떤 기기에서든 (PC, 모바일 환경) 사무실 전화번호와 기능을 사용하는 아톡비즈 오피스! ▼ ▼ ▼ 아톡비즈란? ▼ ▼ ▼ 아톡비즈 오피스, 기존 번호 그대로 사용이 가능한 스마트한 기업용 전화 서비스입니다. 원하는 전화 구성이 있으신가요? 기업 전문 상담사가 1:1 업종별 맞춤형 서비스를 구축해드립니다. 아톡비즈 문의 : 1877-8280 로그인 한 번이면 끝! 아톡비즈 어플을 통해 핸드폰으로 회사 전화 사용 사무실 외부에 있는 담당자&직원과 돌려주기, 당겨 받기, 내선통화 가능 내 핸드폰으로 전화를 걸어도 사무실 전화번호로 노출 고객관리, 웹팩스, 녹취, 자동응답 시스템까지 아톡비즈와 함께 사용 가능! 아톡비즈 빠른 .. 2021. 11. 17.

아톡비즈란? 주요 서비스 2분 소개 영상 우리 회사 성장을 위한 솔루션, 아톡비즈를 소개합니다. 업무 진행 시 발생하는 여러 문제점들! 프로세스 개선 위해 따로 따로 도입 말고, 아톡비즈 하나로 끝 어플 다운 > 로그인 > 내 스마트폰으로 사무실 번호와 전화 기능 사용 (아톡비즈 오피스) 정형화된 항목은 NO, 업종 특성에 맞게 커스터마이징이 가능한 고객관리프로그램 (아톡비즈 CRM) 고객 상담 이력 조회 후 적합한 상담원에게 자동연결 등 지능형으로 콜을 분배하는 스마트 고객센터 (아톡비즈 CTI) 업무 효율, 매출, 업무 및 상담 만족도 모두 상승! 아톡비즈 도입으로 세 가지 효과 누려보세요. 사용 중인 사무실 전화 번호 그대로 사용 가능! 클라우드 방식의 서비스 제공으로 별도의 설치 불필요! 아톡비즈 서비스 신청 절차 1. 홈페이지 상담 신.. 2021. 11. 3.

부동산 분양 MGM 기능을 알아봅시다. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아파트나 상가, 또는 오피스텔 분양이 성공적으로 이루어지려면 어떤 과정을 거쳐야 할까요? 분양을 진행하는 분양홍보관(또는 모델하우스), 부동산, 그리고 고객이 서로 상생하는 과정을 거치면서 비로소 분양을 완료하는 과정이 되어가고 있다고 할 수 있습니다. 그렇다면 이 과정에서 보았을 때, 중간다리 역할이 무척 중요한데요. 이러한 중간다리 역할을 하는 것이 바로 MGM입니다. 분양홍보관과 부동산을 서로 연결해주어 고객과의 접점을 만들어내는 것이라고 보시면 됩니다. 과연 이 MGM은 무엇인지, 그리고 또 어떤 기능을 가지고 있는지 궁금하셨던 적은 없으신가요? 지금부터 아톡비즈에서 MGM에 대해 알려드리겠습니다. 특히 부동산 업계에서 자주 쓰이는 MGM MGM을 한 마디로 표.. 2021. 10. 27.

전화 자동 응답 멘트 설정은 아톡비즈 ARS 자동응답시스템 없이 어떻게 전화 업무 처리하고 계신가요? 간단하고 반복적인 문의를 매번 응대하면, 더욱 중요한 업무에 집중할 에너지가 부족합니다. 아톡비즈 자동응답시스템 도입 후 만족스러운 3가지 1. 전화를 받기 전에 어떤 경로로 고객이 들어왔는지 선 파악하여 고객이 원하는 문의 유형에 맞게 빠른 응대를 진행할 수 있어 만족! 2. 상황별 응답을 설정할 수 있어 업무 외, 점심시간, 주말 및 공휴일 휴무 멘트 등을 구분하여 송출할 수 있어 만족! 3. 간단하고 반복적인 문의 사항은 (회사 약도 등) 전화를 직접 받지 않고 자동 발송되는 메시지로 빠르게 해결할 수 있어 만족! (IVR 메시지) 아톡비즈 자동응답시스템 신청 방법 - 홈페이지 상담 신청 또는 전화 (1877-8280) - 기업 전문 상담사와.. 2021. 10. 26.

왜 우리 회사도 업무용 전화 솔루션을 도입해야 할까요? 비대면, 스마트워크, 재택근무 환경 구축에 대한 수요가 폭발적으로 늘고 있는 요즘. 업무용 PC는 노트북으로 대체. 업무용 전화기는 어떻게 사용하고 계신가요? 재택근무 뿐만 아니라 사무실 내근 OR 외근, 출장 시 이동의 제한 / 사생활과 업무 분리 불가 / 착신전환 요금 / 업무 효율 감소 / 불편한 유선전화 조작법 등으로 불편함을 겪고 계시지 않으셨나요? 비대면 업무, 메신저만으로 원활한 소통이 가능할까요? 최근 협업툴과 업무 메신저 서비스 도입으로 보다 스마트하게 협업을 진행하는 경우가 많습니다. 그런데 업무 특성 탓, 소통 문제 등으로 전화로 처리하게 되는 업무가 꽤 많은 것이 현실인데요. 사무실 외의 장소에서도 사무실 번호 그대로 더욱 업그레이드된 전화를 사용한다면? 임직원의 원활한 커뮤니케이션.. 2021. 10. 12.

스마트오피스 환경을 아톡비즈office 서비스로 구성하세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 재택근무, 스마트 오피스 환경 구성을 원하신다면 아톡비즈office 서비스를 90%정부 지원금으로 도입할 수 있습니다. K비대면 바우처 '수요기업' 이시라면 스마트 오피스 환경을 구성하세요. ▲ 아톡비즈 서비스 소개 영상 # 아톡비즈 office - 기존 사무실 번호/개별 직통번호 그대로 스마트폰, PC, IP폰에서 사용하세요. 위치와 상관없이 업무 전화를 사용할 수 있기 때문에 어디에서나 사적인 번호가 아닌 업무 전화로 거래처와 통화하실 수 있습니다. 전화와 함께 채팅, 파일 공유, 조직도, 게시판, 공지사항 등을 함께 제공하고 있어 내부 직원과 어디에서든 업무 공유를 하실 수 있습니다. #아톡비즈 CRM - 고객관리 프로그램 도입을 위해 비싼 비용을 들여 개발하거나.. 2021. 10. 5.

분양홍보관이나 모델하우스에서 사용하는 문자는 아톡비즈 분양CRM 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아파트 분양이 시작되면, 분양상담사 여러분들은 고객에게 어떻게 정보를 안내하고 계신가요? 원시적인 방법인 전화로 안내하는 경우도 있겠지만, 요즘은 분양 안내 방식이 더 쉬운 문자를 많이 사용하시는 편입니다. 그러나 문자도 효율적으로 보내는 방식이 따로 있는데요. 바로 분양CRM을 사용하는 것입니다. 아톡비즈 분양CRM은 분양상담사분들이 평소 어떤 방식으로 문자를 보내시는지 파악하고 있기 때문에 이러한 부분에서 편리성을 더욱 높였는데요. 과연 어떤 부분에서 문자를 편리하게 보낼 수 있는지 한 번 알아봅시다. 문자 서식을 미리 만든다구요? 네. 맞습니다. 아톡비즈 분양CRM에서 사용할 수 있는 문자 기능의 가장 큰 장점이라고 할 수 있는데요. 일일이 메모장으로 문자를 작성.. 2021. 9. 30.

ARS와 IVR의 차이점은? 아톡비즈가 알려드립니다 이럴 때 도움 되는 글이에요. 1. 전화 관련 업무를 효율적으로 운영하고 싶은 경우 2. ARS는 익숙하게 느껴지지만, IVR은 무엇인지 궁금할 때 3. ARS 또는 IVR 도입을 위해 업체 선정을 고민하고 있을 때 직장인이 가장 부담스러워하는 업무는 무엇일까요? 조용한 사무실의 적막을 깨고 여기저기 울려대는 전화벨의 공포는 신입사원부터 팀장님, 지위를 막론하고 공감하는 업무 고충에 해당합니다. 전화 응대 업무가 많아 익숙한 경우에도 전화가 걸려오는 그 순간 뜨끔하는 것이 직장인들의 마음! 오늘은 단순, 반복적 문의 전화에 대한 스트레스를 말끔하게 없앨 수 있는 전화 자동응답시스템에 대해 소개해드리려 합니다. 자동응답시스템은 일반적으로 ARS, IVR로 나뉘기 때문에, 두 용어의 차이점도 함께 알려드리겠.. 2021. 9. 28.

사무실 전화 어플 아톡비즈, 일반 업무 전화와 다른점 ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 유선전화기 없이 사무실을 구성하고 싶으신가요? 사무실에서는 유선전화기를 사용하되, 사무실 외에서도 사무실 전화를 쓰고 싶으신가요? 업무 전화 구성으로 업무 효율도를 높일 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 아톡비즈라면 이 모든 것이 가능합니다 :) 아톡비즈 어플에는 일반 전화 기능이 모두 포함되어있습니다. 전화 기능을 기본으로 조직원 간의 채팅, 조직도, 공지사항, 게시판 등의 UC 기능까지 함께 제공하고 있습니다. 아톡비즈는 어플로 사무실 전화를 사용하는 서비스입니다. 항상 고정된 자리에 있는 일반 유선 전화와 달리 언제 어디서나 업무 전화를 걸고 받을 수 있어 재택근무, 자율좌석제 등 변화하는 사무실 환경 대응에 필수입니다. ARS 자동 응답 시스템, 별도 기기 없는 .. 2021. 9. 13.

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