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IVR48

커스텀 기능 & ARS 연결로 특별한 상담관리 프로그램을 사용해보세요 고객이나 회원을 보유하고 있는 기업이라면 제품 판매 및 서비스 제공에 대해 문제가 생겼을 경우 소통을 할 수 있는 창구가 필요합니다. 대부분은 전화나 채팅 상담으로 해결하는데 상담에 대한 기록을 남기고 해결 여부에 대한 내용 등을 입력할 수 있는 CRM 프로그램이 필요합니다. CRM 프로그램은 흔히 고객관리 프로그램이라고 불리기도 하는데, 이 프로그램은 구축이 아닌 이상 특정 업종에 맞춰 제작되는 경우가 많아 맞지 않거나 도입하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 하지만!! 아톡비즈에서는 업종별, 기업별로 맞춤 사용할 수 있어요 :) 업종별로 사용하는 고객 관리 & 상담 관리 프로그램 👉 학원(교육) - 교육 과정 및 수업 커리큘럼을 확인 후 등록 여부를 결정하므로 학원에 방문하는 사람이 많습니다. 이때 .. 2023. 6. 27.
CRM을 통한 고객 관리! 지점 & 지역 매장 고객을 통합 관리하세요 안녕하세요! 아톡비즈 입니다 :) 매장을 혼자서 여러 개 운영 중일 경우 각 지점별로 들어오는 전화로 인해 관리에 어려움이 있는 경우가 있습니다. 또 전화를 혼자서 다 받지 않더라도 매장별로 고객 관리를 하고 있는 경우 매번 각각 확인해야 하는 번거로움이 있는데 CRM을 통해 사용자간 공유를 하고 통합으로 관리할 수 있어요. CRM 항목 커스텀 기능을 통해 지역이나 지점이라는 항목을 생성하면 어느 지점의 고객을 등록했는지 알 수 있습니다. 이후 저장된 고객의 DB가 쌓였다면 지역, 지점별 고객을 파악할 수 있어서 여러 매장을 운영하고 있더라도 고객관리 프로그램을 통해서 통합 관리를 편리하게 할 수 있어요👍 CRM + IVR CRM과 IVR(자동 응답 시스템)을 연동할 경우 저장된 지점으로 고객 전화를 연.. 2023. 6. 20.
국내 지역별 , 국가별 각 지점 전화 연결 안내 ARS 멘트 국내 지역별, 국가별 각 지점 전화연결 안내 ARS 멘트 국내 지역별 , 각 국가별 전화연결 안내멘트는 회사마다 업무 환경에 따라 구성에 차이가 있습니다. 또한, 안내가 필요한 특정국가 언어로 안내가 가능합니다. 2023. 6. 19.
병의원 ARS 전화 음성안내 멘트 예시 병원 ARS 전화 음성안내 멘트 _아톡비즈 IVR 서비스 ◆ 병원 ARS 전화안내 기본멘트 예시 ◆ 병원별 ARS 전화안내 멘트 예시 병원별 업무환경에 맞게 단순한 시나리오부터 복잡한 N단계 시나리오로 1:1 맞춤 상담을 통해 세팅이 가능합니다. 기존에 사용중이던 병원 전산프로그램과의 API 연동, 아톡비즈 CRM 고객/상담관리 를 활용하여 업무환경에 맞게 세팅하여 업무효율을 높힐 수 있습니다. 예시상황 이외에도 다양한 전화연결음, 전화연결 멘트를 TTS 기능으로 간편하게 적용하고 필요시에는 직접 에디터를 통해 멘트를 수정할 수 있어요! 2023. 6. 13.
숙박업 , 민박 , 호텔 등 ARS 자동 음성안내 멘트 호텔, 모텔, 민박 숙박업소 ARS 자동음성안내 멘트 아톡비즈 IVR 서비스 2023. 5. 22.
업종별 하계휴무(여름휴가) ARS 음성안내 멘트 ( TTS 기능으로 쉽고 간편하게 !) 업종별 여름휴가 안내멘트 예시 2023. 5. 15.
[(주)에이티에스인터내셔널] 해외 음향기기(헤드셋, 스피커폰 등) 유통 기업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 주식회사 에이티에스인터내셔널 자브라 한국수입총판 에이티에스인터내셔널입니다. 자브라 헤드셋 & 스피커폰 & 화상회의 카메라, 블루패럿 한국수입총판입니다. www.atsint.co.kr 당사는 덴마크 100년 전통 음향기기 제조사인 GN Audio Jabra란 브랜드의 한국 수입 총판입니다. 기업 & 고객을 대상으로 헤드셋과 이어폰, 스피커폰, 화상회의 카메라 등을 유통하고 있습니다. 특히 코로나 이후 비대면 업무 환경에 맞춰 하이브리드 재택근무, 화상 회의 솔루션등으로 기업의 니즈에 맞는 제품들을 공급하고 있습니다 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 기존 교환기 문제 발생 □ 기업 니즈에 맞는 서비스 구성 기존에 사내 전화를 사용하던 교환기 방식에 문제가 생겨 다른 .. 2023. 4. 24.
아톡비즈 상담 모아 보고 쇼핑몰 솔루션 도입하세요! 안녕하세요! 아톡비즈 입니다 :) 쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 고객 문의 전화 많이 받고 계실겁니다. 업체마다 판매 제품도 다른만큼 상당 방법도 다양한데 단순히 전화나 엑셀만으로 상담을 진행해 업무 효율도 떨어진다고 하는 경우가 많습니다. 이럴 때 아톡비즈 서비스 도입으로 업무를 개선할 수 있는데, 우리 회사에는 어떤 솔루션을 도입해야 할 지 고민중이신 분들을 위해 지금까지 상담 받았던 내용들 같이 확인해봐요 ▼▼쇼핑몰 상담 모아보기▼▼ 아직 어떤 서비스를 도입해야할 지 모르겠다면? 서비스에 대한 자세한 설명을 듣고 싶다면? 언제든지 아톡비즈에서 상담 받아보시길 바랍니다 😊 2023. 2. 8.
'공공기관'의 통신서비스 문의 TOP3 같이 알아볼까요? ■ 신뢰할수있는 공공기관 전문 B2B 서비스 통합솔루션 '아톡비즈' 공공기관들의 통신서비스 도입 문의는 대부분의 목적이 비슷하기때문에 충분히 해결할 수 있으며, 기타 업무환경에 맞게 더 디테일한 몇몇 서비스를 맞춤형으로 구축이 가능합니다. 대부분이 개인번호노출, 녹취, 콜백, IVR, 콜분배 정도의 기능을 필요하시며, 조금 더 디테일한 서비스는 기관운영환경에 맞게 커스텀해드리고 있습니다. 공공기관 아톡비즈 통신서비스 상담문의 TOP3 한번 알아볼까요? 1. 재택근무, 외근 시 개인번호가 노출돼요. - 차신전환 후 재택근무, 외근, 출장시에 수신은 무리없이 진행이 되지만 다시 발신을 할 경우 연락처가 노출되는부분을 해결하고 싶어 하십니다. 2. 이동중에도 사무실 전화를 자유롭게 이용하고 싶어요. - 업무특.. 2022. 9. 26.

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