아톡비즈 부가서비스71 출장 에어컨, 새차 청소 업체 ARS 전화 음성,문자 자동안내 멘트 출장 청소업체 ARS 전화 음성/문자 자동안내 멘트 2023. 5. 30. 숙박업 , 민박 , 호텔 등 ARS 자동 음성안내 멘트 호텔, 모텔, 민박 숙박업소 ARS 자동음성안내 멘트 아톡비즈 IVR 서비스 2023. 5. 22. 업종별 하계휴무(여름휴가) ARS 음성안내 멘트 ( TTS 기능으로 쉽고 간편하게 !) 업종별 여름휴가 안내멘트 예시 2023. 5. 15. [광고문자] 고객정보 자동치환해서 발송하는 방법! 고객 마케팅에 중요한 광고 문자! 고객에게 이벤트 정보나 쿠폰 발급을 알리기 위해서 문자 발송이 가장 쉬운 방법입니다. 하지만 광고 문자는 고객 번호를 알고 있다고 그냥 보내면 안 됩니다. 정보통신망법에 따라 마케팅 수신 동의 받은 고객에게 보낼 수 있으며 080번호를 발급받아 필수 기재 사항을 넣어 발송해야 하는데요. 많은 고객에게 보내야 할 때 일일이 고객 정보를 바꿔서 보내야하는 번거로움이 생기게 됩니다. 아톡비즈 예약 문자는 CRM에 저장된 고객 정보를 기반하여 저장된 문자 폼 안에 고객 정보를 자동 치환하여 보낼 수 있는 서비스 입니다. CRM(고객정보관리)로 고객 정보 및 이력을 관리하는 업종이라면 보내고자하는 고객 대상을 묶어 편리하게 자동 예약 발송할 수 있습니다. 예시) 1. 매주 화요일.. 2023. 4. 25. 외근, 외출 중에도 SNS 상담 놓치지 마세요! 대표번호 문자로 들어온 문의, 여러 SNS로 들어온 여러 문의를 모두 응대하다 보니 복잡했다면? 또 외근 업무, 이동 중 모두 확인하기 번거로워 뒤늦게 답변했다면?😰 여러 채널의 상담을 한 페이지 안에서 상담해 보세요! ✔️ 고객 문의가 상담 목록에 순차적으로 쌓이며 상담 진행 상태를 한눈에 확인 가능! ✔️ 외부에 있더라도 아톡비즈 모바일 APP을 통해 언제 어디서나 상담 가능! ✔️ 다른 상담원과 실시간 업무 협업 가능! ✔️ CRM과 함께 고객정보관리까지 가능! 2023. 3. 29. 전화 녹취 시스템, 초기 구축비 X 회사 전화 아무런 서비스도 없이 사용하고 계신가요? 아톡비즈 전화 녹취 시스템 1. 고객과의 분쟁 해결에 도움 2. 통화 전 녹취되고 있음을 알리는 안내멘트를 통해 분쟁 방지 (안내멘트 : ARS(IVR) 서비스) 3. 직원 교육용으로 활용 가능 2023. 3. 21. SNS 마켓 운영 중이라면? 채팅상담 통합하는 방법 최근 인스타그램, 블로그로 마켓 운영하는 사업자분들이 부쩍 늘었습니다. SNS 마켓 운영을 하면서 중요한 것은 고객과의 원활한 소통이죠. 대부분 고객은 번거로운 유선문의보단 유입된 채널로 간편한 채팅 문의를 남깁니다. 고객에게 신속하고 정확한 답변이 중요한데 운영자 입장에선 여러 채널을 관리하다 보면 복잡할 수밖에 없습니다.😓 아톡비즈 통합상담이란? SNS 문의를 하나로 통합하고 상담의 편리함을 돕는 채팅 상담 솔루션 입니다. 클라우드 기반으로, 인터넷이 연결된 환경이라면 모바일, 태블릿, PC로 어디서든 사용할 수 있으며 고객 정보도 함께 관리할 수 있는 프로그램을 제공하고 있어 효율적인 상담이 가능합니다. 👇통합상담 시연 영상 보기 2023. 3. 7. '080무료 수신거부 서비스' 업체마다 뭐가 다를까? 안녕하세요! B2B 전문 기업 아톡비즈 입니다😊 고객에게 광고, 이벤트 등 홍보성 문자를 보낼 땐 080수신 거부 번호를 필수로 사용해야 하죠. 많은 업체들이 080수신거부 서비스를 제공하는데 업체마다 요금과 기능이 달라 궁금하신 분들이 많으실 겁니다. 오늘은 업체마다 어떤 차이점이 있는지 하나씩 소개해 드릴게요! 광고문자 어떻게 보내세요? 정보통신망법 50조 제 6항 광고 문자 발송 시 필수 기재사항 1️⃣ 문자 맨 앞 '(광고)' 문구 삽입 2️⃣ 문자 마지막 '080 무료 수신거부 번호' 삽입 광고 문자 위반 사항 1️⃣ 위 필수 기재 사항을 위반할 경우(문구 형태 변경, 누락 등) 2️⃣ 고객이 수신거부 의사 밝혔음에도 광고 문자를 발송할 경우 🚨위반시 1회 750만원, 2회 1,500만원, 3회.. 2023. 2. 13. 채팅상담 하나로 해결하는 방법 '아톡비즈 통합상담' 안녕하세요! 기업의 업무 효율을 높이는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈 입니다. 기업에서 다양한 채널들을 활용하면서 전화나 문자뿐 아니라 카카오톡, 네이버 톡톡, SNS 등 다양한 채널에서 고객 문의를 받는 경우가 많습니다. 고객상담의 중요한 점은 신속하고, 정확하게 답변하는것인데요. 여러 채널에서 상담문의가 들어오다 보면 각 채널별로 여러 창을 띄어놓아야 하고, 채널마다 왔다 갔다 복잡해져 누락되는 경우가 생길 수 있습니다. 채팅 상담을 하다가 이런 적 있으셨나요? ✔️ 상담 중 고객 정보를 찾다가 상담 시간이 길어진 적 ✔️ 상담 사이트마다 일일이 답변하느라 번거로운 적 ✔️ 외출 중 들어온 상담을 놓친 적 ✔️ 이전 문의 내역을 찾다가 헤맸던 적 여러 채널 문의로 불편함이 반복되었다면 아톡비즈 통합상담.. 2023. 1. 9. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 8 다음
