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사무실전화기 이어폰으로 사용하기 : PC사무실전화 사무실전화기 이어폰으로 사용하기 : PC사무실전화사무실전화기를 PC에서 이어폰, 헤드셋으로 편리하게 사용해 보세요!안녕하세요? 아톡비즈입니다.  유선 사무실전화기로 전화를 받다보면 메모하기도 불편하고, 팔 어깨도 아프시지 않았나요? 고객 전화 상담이 많은 TM부서, 영업 부서에서는 더더욱 불편함을 느끼셨을 수 있습니다.  아톡비즈 오피스 위의 불편함을 해결할 수 있는 오피스 서비스를 제공하고 있어요.  사무실전화기를 PC, 모바일, 태블릿에서 쓸 수 있는 서비스로 편리하게 이어폰, 헤드셋으로 전화를 걸고 받을 수 있어요! 두 손이 자유로워 메모를 하는 데에도 불편함이 없겠죠? 😊 아마 직접 체험해 보시면 업무의 질이 달라지는 것을 느끼실 수 있을 거예요!  특히, 추천하고 싶은 곳은 고객 전화 업무가 .. 2024. 4. 26.
고객, 회원, 가맹점 등 정보확인 ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜 솔루션 고객관리, 회원관리, 가맹점관리 등 상담원이 전부 전화를 걸어서 특정 정보를 확인하는 작업을 하시나요?ARS 아웃바운드 오토콜 서비스를 활용하여 상담원이 하나하나 직접 전화를 걸지 않고도동시에 여러명의 전화번호로 전화를 걸고 상담원을 대신하여 정보를 확인할 수 있습니다.◆ ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜(자동 전화발신) 서비스◆ 전부 전화 할 필요 없이 통화가 필요한 건만 전화하세요. ■ 기존 상담원 아웃바운드 프로세스1) 고객DB로 상담원 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 정보 수정■ 아톡비즈 ARS 아웃바운드 오토콜 서비스1) 고객DB로 오토콜 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 상담원.. 2024. 4. 24.
아톡비즈 080 수신거부 서비스 간편하게 개통하세요. 온라인에서 직접 개통하여 간편하게 사용하실 수 있습니다.http://biz.atalk.co.kr/080/index.html 2024. 4. 24.
온라인쇼핑몰 고객센터 프로그램! 주문 연동 고객관리 CRM, 채팅상담 통합 솔루션 아톡비즈 통합 솔루션으로 쇼핑몰 고객센터 상담 처리율을 높여보세요   쇼핑몰에서 고객 응대 시 해당 고객이 어느 쇼핑몰에서 어떤 제품을 구매하였는지 확인이 어려워 상담 시간이 길어진다면 주문 연동 CRM으로 간편 확인하고 시간을 단축해보세요.전화가 들어오는 즉시 카페24와 연동 된 쇼핑몰의 주문 이력과 회원정보를 한 페이지에서 확인할 수 있습니다.    ■ 고객정보와 상담이력 간편 관리 상담할 때마다 쌓이는 상담이력들을 관리하기 어렵다면 상담 유형별로 등록하여 해당 고객이 신규 상담인지 2차 상담인지, 클레임 고객인지 세분화하여 관리해보세요. 등록만 하면 이력이 차곡차곡 쌓이며, 전화가 왔을 때 또는 검색을 통해 저장된 상담 이력을 간편하게 확인할 수 있습니다. 상담이력과 고객.. 2024. 4. 23.
여러 사무실 고객, 상담 공유 방법(사무실간 내선 전화 사용까지) 서로 다른 장소에 사무실이 있어도 전화부터 고객, 상담까지 공유할 수 있어요 매장이나 사무실 운영 중 다른 곳에 사업장이 더 생기게 될 경우 관리자의 입장에서는 여기저기 왔다갔다 하며 각자 개인 핸드폰으로 연락을 하기도 합니다. 그런데 각 사업장에는 업무용 전화가 있는데 직원끼리는 개인 핸드폰으로 연락하고, 고객 전화는 사무실 전화로 하고, 여기에 상담 했던 내용은 서로 공유하기가 어려워 여러가지로 업무에 번거로움이 생길 수밖에 없는데요, 아톡비즈를 통해 전화 & 고객 DB & 상담까지 통합 관리해서 업무 효율을 높일 수 있습니다. ■ 사무실, 매장 위치가 달라도 내선전화 사용 사무실을 나오는 순간 개인 핸드폰으로 연락할 필요없이 모바일에서 사무실 전화를 사용할 수 있습니다. 앱을 통해 내선전화를 사용할.. 2024. 4. 18.
업무 공유부터 CS까지 편리한 재택근무 프로그램(고객관리, 대표번호 사용, 자동응답기능) 재택근무를 스마트하게 하는 방법! 코로나로 재택근무가 활발해진 뒤 여전히 재택근무를 이어가는 기업이 많습니다. 하지만 아직도 업무 전화를 개인 전화번호를 사용하거나 업무 내용을 카톡으로 공유하는 등의 예전 방식을 이어가고 있거나 콜 업무로 인해 일부 직원은 재택근무가 불가능한 상태라면 아톡비즈 솔루션으로 업무 환경을 개선해 보세요 :) ▶ 재택근무, 외근 시 업무 전화는 사무실 번호 사용(개인 번호 노출X, 장소 제약X) 아톡비즈 도입 전 아톡비즈 도입 후 착신전환 설정 ON / OFF - 언제 어디서든 App으로 사무실 전화 사용 - 집 PC에 헤드셋 연결로 PC 제어 모드 사용 착신으로 인한 비용 발생 착신 비용 발생X (아톡비즈 전화로 즉시 받을 경우) 발신 시에는 개인번호 노출 발신 시에도 사무실.. 2024. 4. 16.
기업용 인터넷전화기, 모바일전화 세팅부터 ARS까지 기업용 인터넷전화기, 모바일전화 세팅부터 ARS까지 기업용 인터넷전화기, 이제 스마트폰에서도 알차게 사용해 보세요! 안녕하세요! 아톡비즈입니다. 기업에서 맨 처음, 즉 기본으로 갖춰야 할 것은 사무실 전화 세팅입니다. 하지만 일반 유선전화기는 관리 및 설치가 번거롭고, 다양한 업무 형태가 생기면서 다른 전화서비스를 찾는 기업들이 많아지고 있습니다. 이런 흐름에 발맞춰 아톡비즈는 기업용 인터넷전화기를 스마트하게 모바일에서 사용할 수 있는 오피스 서비스를 제공하고 있습니다. 법인폰이 따로 필요하지도 않고, 어플을 사용해서 사무실전화의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 사무실 전화 설치 및 설비 공사 비용이 들지 않는 아톡비즈 오피스 서비스를 더 상세하게 설명해 드릴게요. ✔ 스마트폰, PC, 태블릿 사용 가.. 2024. 4. 15.
회사 대표 전화번호 여러 개 사용할 때 전화기 한대로 상담원 발신번호 선택해서 발신하기 회사 대표번호를 여러 개 사용할 때 상담원 한명이서 한대의 전화기만 사용하여 발신번호를 선택해서 발신할 수 있습니다. 대표번호를 여러 개 사용하시면서 매번 다른 전화기로 발신을 하고 계셨으면 아톡비즈 패턴발신 서비스로 여러 개의 대표번호를 하나의 전화기로 연결할 수 있으며, 상담원은 발신하고자 하는 번호를 선택하여 발신할 수 있습니다. 회사 사무실 전화 솔루션 '아톡비즈' 사용하시는 회사 대표번호별로 숫자로 패턴을 설정 한 뒤 해당 번호입력 후 수신자번호로 전화를 걸면 수신자 화면에는 설정된 패턴의 회사 대표번호로 전화번호로 확인이 됩니다. ■ 사용하는 회사 대표번호별 전화기 없이 상담원 전화기에서 선택발신 ■ 상담원용 전화기 모두 적용 가능 아톡비즈 패턴발신 서비스 사전에 지정된 패턴(대표번호)을 입력.. 2024. 4. 15.
사무실 인터넷전화기, 스마트하게 사용하는 방법 사무실 인터넷전화기, 스마트하게 사용하는 방법 외근/영업, 재택근무, 자율좌석제에서도 사무실 인터넷전화기 자유롭게 사용하기 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 사무실 인터넷전화기 어떤걸 골라야할 지 몰라서 고민중이시라면 이번 포스팅을 주목해주세요! 아톡비즈 오피스는 기업용 전화 솔루션으로 사무실전화를 스마트폰, PC, 태블릿에서도 자유롭게 사용할 수 있습니다. 유선 전화를 설치할 필요없이 모바일에서 사용이 가능하죠. 따라서 외근직, 영업직, 재택근무, 자율좌석제 등 위치의 제약을 받지않고 사무실 전화를 사용할 수 있어요. 전화선이 없는 깔끔한 사무실로 바뀌는건 덤이구요! (*필요시 유선전화기도 물론 사용할 수 있어요) 모바일에서는 사무실 인터넷전화기가 어떻게 구현되는지 살펴볼까요? 위 이미지는 아톡비즈의 기본 .. 2024. 4. 9.

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